버스비 이중결제 환불방법 (교통카드 잘 못 찍었을 때) (하차태그 실수)(캐시비 교통과요금환불)

 

 

버스비 이중결제

버스요금은 승·하차 할 때 카드를 태그하여 거리기준으로 과금되는 방식입니다. 때에 따라 태그실수로 환승처리가 안되어 기본요금을 새로 내거나 패널티요금이 부과되는 경우가 있습니다. 얼마 안되는 금액이지만 이게 은근히 아깝습니다. 이럴 때 교통과요금접수를 통해서 추가적으로 발생한 금액에 대해서 환불을 받을 수 있습니다. 고객센터 전화 또는 홈페이지 접수를 통해 환불을 진행할 수 있으며 본인이 편한 방법을 선택하면 되겠습니다. 전화로 접수하면 결과가 문자로 날아오고 홈페이지에서 접수하면 결과가 메일로 날아옵니다.

 

▼ 결과 메일 내용

 

버스비 이중결제 환불방법

 

캐시비 홈페이지에 접속하여 [교통과요금접수]를 클릭합니다.

 

캐시비 바로가기

 

*캐시비 아이디가 있으면 로그인을 해주고 아니면 비회원으로 진행합니다. 저는 비회원으로 진행했습니다.

 

 

[개인정보 수집 및 이용에 대한 안내에 동의합니다]를 클릭하여 체크해줍니다.

 

 

[이름, 연락처, 이메일, 비밀번호]를 차례로 입력합니다.

 

 

[카드번호, 사용일시, 지역, 노선번호, 승차정류장, 하창정류장, 과요금예상금액, 내용]을 입력해줍니다.

 

 

[은행, 예금주, 계좌번호]를 입력 후 교통과요금접수를 클릭하면 [접수완료]입니다.

 

 

교통과요금접수결과조회를 통해 답변내용을 확인할 수 있습니다. [이름, 카드번호, 비밀번호]를 입력후 [조회]를 클릭합니다.

 

 

환불을 해주겠다는 답을 받았고 3~4일 내로 입금될 예정이라고 합니다. 12월 1일에 접수하여 12월 9일에 답을 받았습니다. 답변속도는 일주일 넘게 걸렸기에 굉장히 느리다고 할 수 있습니다. 급하신 분들은 전화를 통해서 환불을 진행하는 게 좋습니다.